الأسئلة الشائعة

تواصل معنا

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يحتاج إلى مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة المباشرة مع ممثل خدمة العملاء.

يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل من وصول الطرد إلينا حتى يتم إصدار المبلغ المسترد.

تواصل معنا

المنتجات

ما أنواع العسل التي تقدمونها؟

هل العسل الخاص بكم طبيعي 100%؟

هل تقدمون عسل عضوي معتمد؟

كيف يمكنني التأكد من جودة العسل؟

الطلبات والتوصيل

ما مدة التوصيل؟

هل تقدمون شحنًا دوليًا؟

كيف أتتبع طلبي؟

ما تكلفة التوصيل؟

الإرجاع والاستبدال

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

ما هي سياسة الإرجاع؟

 كيف يمكنني بدء عملية الإرجاع؟

 متى سأسترد المبلغ بعد الإرجاع؟

الدفع والأمان

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

 هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد إتمام الطلب؟

ماذا أفعل إذا فشلت عملية الدفع؟